پشتیبانی آبتین استار

شرکت آبتین استار در راستای هدف ارائه مناسب ترین خدمات به مشتریان خود  ،  در تلاش است که بهترین خدمات پشتیبانی  را ارائه دهد.

خدمات حمایتی شرکت آبتین استار به سه صورت میباشد .

1- به صورت قرار دادی  :

کلیه مشتریان طرف قرار داد با آبتین استار در سال اول از دریافت حمایت رایگان بهرمند میگردند .

برای دریافت خدمات یاد شده در سال های آتی میبایست قرار داد پشتیبانی منعقد گردد

مبلغ قرار داد بستگی به نوع نرم افزار و حجم  و بزرگی آن دارد :

2- به صورت تلفنی :

شما عزیزان میتوانید سوالات و موارد و مشکلات خود را از طریق تماس با شماره  زیر مطرح نمایید

09178522925

برخی از خدمات به صورت تلفنی ارائه نمیشود و راه تماس با تلفن جهت رفع ایرادات کوچک و سوالات مختصر میباشد.

برای موارد مهم تر و سیستم های نرم افزاری که قسمت تیکتینگ را دارا میباشند خدمات تلفنی امکان پذیر نیست به علت اینکه میخواهیم تمامی مکاتبات در دیتابیس شرکت ذخیره گردد جهت پیگری های آتی

3- بهترین روش از طریق سایت و فرم های داخل سایت ها و برنامه ها میباشد که در اسرع وقت توسط کارشناسان آبتین استار پاسخ داده خواهد شد .

پیشتبانی شامل چه مواردی میشود ؟

شامل مواردی مانند آموزش رفع خطاهای احتمالی ناشی از قصور و یا اشتباهات تیم آبتین استار میباشد

به عنوان مثال :

وقتی یک مشکل محاسباتی در سیستم وجود دارد که منطقی نمیباشد  و ناشی از ورود اطلاعات اشتباه توسط مشتری نیست اصطلاحا یک باگ وجود دارد و وظیفه تیم آبتین استار رفع باگ  و خطای به وجود آمده میباشد .

چه مواردی شامل پشتیبانی نمیگردد ؟

مواردی مانند اضافه کردن امکانات جدید و یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از سیستم و ورودی اطلاعات اشتباه شامل پشتیبانی نمیگردد .

به عنوان مثال :

وقتی که کاربر میخواهد از طریق نرم افزار به مشتریان خود پیامک دهد.

این امکان بر روی نرم افزار خریداری شده قرار ندارد و جز قرار داد  اولیه نیست میبایست مبلغ هزینه اضافه کردن این امکان را پرداخت نماید .

امیررضا مولودی
12

پیشنهاد ما

نمونه کار طراحی سایت کالا ساخت

سلام و درود دوستان عزیزم امروز با یک نمونه کار طراحی سایت دیگه در خدمت شما دوستان عزیز هستیم این سایت برای شرکت گشتا گستر کالا ساخت طراحی شده است و با سی ام اس اختصاصی است ویدیو نمونه کار طراحی سایت کالا ساخت را براتون در اینجا قرار میدم   ویدیو دوم نمونه کار طراحی سایت    

ادامه مطلب

یک نمونه کار حرفه ای درجه یک

نمونه کار با سلام خدمت مشتریان عزیز و دوست داشتنی امروز اومدیم با یک نمونه کار حرفه ای و عالی برای مشتری عزیزمون که امیدوارم رضایت کامل رو داشته باشند . در ادامه یک ویدیو از این نمونه کار برای شما قرار خواهیم داد لطفا تا انتها تماشا بفرمایید . سایت فلاکس دات کام یکی از پروژه های خیلی خوب ما بود که برای مشتری عزیز و همشهری خودمان طراحی کردیم و خوشبختانه رضایت کامل رو داشتند . این سایت…

ادامه مطلب

طراحی سایت فروشگاهی

طراحی سایت   سلام خدمت همه ی دوستان و خوانندگان عزیز امیدوارم که حالتون خوب خوب باشه امروز می خوایم در رابطه با طراحی سایت فروشگاهی صحبت کنیم یک موضوع کاملا مهم و ضروری برای  هر کسب و کاری . طراحی سایت فروشگاهی : سایت فروشگاهی به سایتی گفته می شه که با استفاده از یک نرم افزار، قابلیت خرید رو برای افراد آسان می کنه. سایت فروشگاهی درواقع ، راه و مسیری است که از طریق آن در کوتاه…

ادامه مطلب

طراحی سایت در کرج

طراحی سایت   طراحی سایت در کرج همراه با تیم حرفه ای آبتین استار . طراحی سایت : سلام خدمت همه دوستان و خوانندگان و هم چنین مشتریان عزیز و دوست داشتنی این بار با موضوع کاملا متفاوت خدمت شما رسیده ایم البته در پایان مقاله خبر خوبی برای شما آماده کرده ایم که حتما بخوانید . آبتین استار با بهترین تیم طراحان وبسایت در کرج ، بهترین شرکت طراحی وب، طراح بهترین سایتهای شرکتی و فروشگاهی و اپلیکیشن های…

ادامه مطلب

5 نکته فوق العاده فروش با وبسایت فروشگاهی

وبسایت فروشگاهی   امروز می خواهم در رابطه با 5 نکته فوق العاده فروش با وبسایت فروشگاهی با شما صحبت کنم 5 تا نکته ای که می تواند در فروش شما بسیار تاثیر گذار باشد پس تا انتها با ما همراه باشید که البته در انتها با امکانات یک سایت حرفه ای نیز آشنا خواهید شد . 5 نکته فوق العاده فروش شروع تاثیر گذار : قانون ” اولین برخورد موثرترین برخورد است ”  را همیشه در ذهن خودتان داشته…

ادامه مطلب

چرا باید در کنار اینستاگرام سایت داشته باشیم؟

اینستاگرام و سایت   با سلام خدمت همه ی خوانندگان و دوستان عزیز امروز می خواهیم کمی در رابطه با اینستاگرام و سایت صحبت کنیم امیدوارم که از این مقاله لذت و بهره کافی را ببرید . موضوع امروز ما این است ” چرا باید در کنار اینستاگرام سایت داشته باشیم ؟ ” بسیاری از دوستان و مشتریان عزیز و همچنین برخی از همکاران این سوال رو پرسیدند که وقتی اینستاگرام هست چه نیازی به داشتن وبسایت های مختلف ؟…

ادامه مطلب

چگونه به مشتری قیمت بدهم ؟

قیمت   به نام خدا سلام دوستان عزیز امیدواریم که توی این روزها حالتون خوب باشه امروز می خواهیم در رابطه با موضوع مهمی که بسیاری از فروشندگان عزیز از ما می پرسند پاسخ بدیم و اون اینه که ” چگونه به مشتری قیمت بدهم ؟ ” نحوه ی ارائه قیمت : قیمت تنها بهانه ی مشتری باری خرید نکردن از شماست . یعنی وقتی قیمت را اعلام می کنید ، باید منتظر باشید که مشتری تصمیم بگیرد . بنابراین…

ادامه مطلب

7 مهارت مهم فروشندگی

مهارت فروشندگی   با سلام خدمت همه ی دوستان عزیز امیدوارم که حالتون خوب باشه امروز می خواهیم در رابطه با مهارت فروشندگی در این مقاله با شما صحبت کنید . اما باید قبل از هر چیز یک تعریف کلی از فروش و فروشندگی داشته باشیم . پس اگر اجازه دهید برویم سراغ تعاریف مربوطه تعریف فروش : فروش چیست ! تعریف های زیادی در مورد کلمه فروش وجود دارد . خیلی ها از خود می پرسند که معنی فروش…

ادامه مطلب

3 راهکار عالی برای فروش

فروش سلام خدمت همه دوستان عزیز امیدوارم که حالتون خوب باشه امروز می خوایم در رابطه با بهترین موضوعات صحبت کنیم و اون هم فروش هست . فروش یک امر خیلی دل نشین و جذاب است که اکثر ما آدم ها با آن سر و کار داریم . حتما همه ی ما تا حالا شده که چیزی رو بفروشیم و از فروش آن مبلغی به دستمان برسد حال یک سری از افراد سود خوبی به دست آوردند و یکسری هم…

ادامه مطلب

رزومه و بیوگرافی ساز آبتین استار

ثبت نام بازاریاب