شرکت آبتین استار در راستای هدف ارائه مناسب ترین خدمات به مشتریان خود ، در تلاش است که بهترین خدمات پشتیبانی را ارائه دهد.
خدمات حمایتی شرکت آبتین استار به سه صورت میباشد .
1- به صورت قرار دادی :
کلیه مشتریان طرف قرار داد با آبتین استار در سال اول از دریافت حمایت رایگان بهرمند میگردند .
برای دریافت خدمات یاد شده در سال های آتی میبایست قرار داد پشتیبانی منعقد گردد
مبلغ قرار داد بستگی به نوع نرم افزار و حجم و بزرگی آن دارد :
2- به صورت تلفنی :
شما عزیزان میتوانید سوالات و موارد و مشکلات خود را از طریق تماس با شماره زیر مطرح نمایید
09178522925
برخی از خدمات به صورت تلفنی ارائه نمیشود و راه تماس با تلفن جهت رفع ایرادات کوچک و سوالات مختصر میباشد.
برای موارد مهم تر و سیستم های نرم افزاری که قسمت تیکتینگ را دارا میباشند خدمات تلفنی امکان پذیر نیست به علت اینکه میخواهیم تمامی مکاتبات در دیتابیس شرکت ذخیره گردد جهت پیگری های آتی
3- بهترین روش از طریق سایت و فرم های داخل سایت ها و برنامه ها میباشد که در اسرع وقت توسط کارشناسان آبتین استار پاسخ داده خواهد شد .
پیشتبانی شامل چه مواردی میشود ؟
شامل مواردی مانند آموزش رفع خطاهای احتمالی ناشی از قصور و یا اشتباهات تیم آبتین استار میباشد
به عنوان مثال :
وقتی یک مشکل محاسباتی در سیستم وجود دارد که منطقی نمیباشد و ناشی از ورود اطلاعات اشتباه توسط مشتری نیست اصطلاحا یک باگ وجود دارد و وظیفه تیم آبتین استار رفع باگ و خطای به وجود آمده میباشد .
چه مواردی شامل پشتیبانی نمیگردد ؟
مواردی مانند اضافه کردن امکانات جدید و یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از سیستم و ورودی اطلاعات اشتباه شامل پشتیبانی نمیگردد .
به عنوان مثال :
وقتی که کاربر میخواهد از طریق نرم افزار به مشتریان خود پیامک دهد.
این امکان بر روی نرم افزار خریداری شده قرار ندارد و جز قرار داد اولیه نیست میبایست مبلغ هزینه اضافه کردن این امکان را پرداخت نماید .
آرایشگری با سایت هر کاری تخصص مخصوص به خودش رو میخواد مثل آرایش و اصلاح مو که کار یه شخص متخصصه و باید بگم که آرایشگرها کارشون رو خوب بلدند یاد یه بیت شعر افتادم که میگه: ” درد دندان دارم و دردم نمیداند کسی داور دانا بداند درد دندان مرا ” الان میگین چه ربطی داشت دندان کجا و آرایشگر کجا. میدونم این بیت ربطی به مطلب ما نداره و شاید بهتر بود در مطلب قبلی با عنوان راز…
در این مقاله در مورد وردپرس چیست صحبت میکنیم سی ام اس را تعریف میکنیم مزایا و معایب وردپرس را بیان میکنیم ویژگی های وردپرس را میشناسیم یاد میگیریم چطور وردپرس را نصب کنیم و چگونه سایت وردپرسی سفارش دهیم .پلاگین و قالب را توضیح میدیم ونکاتی در مورد انتخاب یک برنامه نویس حرفه ای براتون مینویسیم
طراحی سایت در ابرکوه و دیگر شهر های کوچک برای فروشندگان و کاسبانی که محصولات عالی و حرفه ای و در سطح کشور دارند بسیار میتواند مفید واقع شود . در این مطلب همراه من باشید تا به صورت کامل مزایای داشتن وب سایت برای کاسبان شهر های کوچک را یاد بگیرید و به صورت کامل راهنماییتون کنم که چطوری یک سایت طراحی کنید و فروشتون را افزایش دهید. طراحی سایت در ابرکوه مخاطب عزیز مردم بیشترین سوال های خود…