پشتیبانی آبتین استار

شرکت آبتین استار در راستای هدف ارائه مناسب ترین خدمات به مشتریان خود  ،  در تلاش است که بهترین خدمات پشتیبانی  را ارائه دهد.

خدمات حمایتی شرکت آبتین استار به سه صورت میباشد .

1- به صورت قرار دادی  :

کلیه مشتریان طرف قرار داد با آبتین استار در سال اول از دریافت حمایت رایگان بهرمند میگردند .

برای دریافت خدمات یاد شده در سال های آتی میبایست قرار داد پشتیبانی منعقد گردد

مبلغ قرار داد بستگی به نوع نرم افزار و حجم  و بزرگی آن دارد :

2- به صورت تلفنی :

شما عزیزان میتوانید سوالات و موارد و مشکلات خود را از طریق تماس با شماره  زیر مطرح نمایید

09178522925

برخی از خدمات به صورت تلفنی ارائه نمیشود و راه تماس با تلفن جهت رفع ایرادات کوچک و سوالات مختصر میباشد.

برای موارد مهم تر و سیستم های نرم افزاری که قسمت تیکتینگ را دارا میباشند خدمات تلفنی امکان پذیر نیست به علت اینکه میخواهیم تمامی مکاتبات در دیتابیس شرکت ذخیره گردد جهت پیگری های آتی

3- بهترین روش از طریق سایت و فرم های داخل سایت ها و برنامه ها میباشد که در اسرع وقت توسط کارشناسان آبتین استار پاسخ داده خواهد شد .

پیشتبانی شامل چه مواردی میشود ؟

شامل مواردی مانند آموزش رفع خطاهای احتمالی ناشی از قصور و یا اشتباهات تیم آبتین استار میباشد

به عنوان مثال :

وقتی یک مشکل محاسباتی در سیستم وجود دارد که منطقی نمیباشد  و ناشی از ورود اطلاعات اشتباه توسط مشتری نیست اصطلاحا یک باگ وجود دارد و وظیفه تیم آبتین استار رفع باگ  و خطای به وجود آمده میباشد .

چه مواردی شامل پشتیبانی نمیگردد ؟

مواردی مانند اضافه کردن امکانات جدید و یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از سیستم و ورودی اطلاعات اشتباه شامل پشتیبانی نمیگردد .

به عنوان مثال :

وقتی که کاربر میخواهد از طریق نرم افزار به مشتریان خود پیامک دهد.

این امکان بر روی نرم افزار خریداری شده قرار ندارد و جز قرار داد  اولیه نیست میبایست مبلغ هزینه اضافه کردن این امکان را پرداخت نماید .

amirreza33
12

پیشنهاد ما

طراحی سایت فروشگاهی

وبسایت فروشگاهی سلام روز همگی بخیر انشالله که در این روزها لحظات خوبی رو سپری می کنید در این مقاله میخواهیم در رابطه با چندین نکته ی مهم صحبت کنیم تا با استفاده از آن ها به بهبود کیفیت طراحی سایت فروشگاهی و اینترنتی خود کمک نمایید. پس بریم سراغ این نکته های طلایی: یک_ اجازه دهید مشتریان انتخاب های خود را به حالت قبلی برگردانند باید کاربر زمانی که محصولات را برای خود انتخاب و دسته بندی کرد باید…

ادامه مطلب

نمونه کار طراحی سایت آبتین استار

نمونه کار طراحی سایت با سلام و عرض خسته نباشید خدمت دوستان و خوانندگان عزیز و دوست داشتنی در این مقاله می خواهیم یکی دیگر از نمونه کار طراحی سایت آبتین استار رو براتون معرفی کنیم . البته برای مشاهده ی این نمونه کار میتوانید به آدرس زیر مراجعه کنید تا تمام زوایای مختلف را بررسی کرده و از نزدیک با یکی از کارهای شرکت آبتین استار آشنا شوید. آدرس سایت هیتابش نمونه کار امروز ما: https://hittabesh.ir سایت هیتابش یکی…

ادامه مطلب

نمونه کار طراحی وبسایت

نمونه کار سلام امروز برای معرفی نمونه کار طراحی وبسایت خدمتتون رسیدیم عرض و ادب و احترام خدمت همه ی دوستان عزیز امیدواریم در این روزها به خصوص روزهای نزدیک به سال 2021 بهترین لحظات را در کنار خانواده داشته باشید ما نیز در این مقاله سعی داریم یکی از نمونه کارهای شرکت آبتین استار را به شما معرفی کنیم. پس اگر اجازه دهید برویم سرمبحث امروز: نمونه کار امروز ما یک وبسایت به نام masirdarman.com (مسیر درمان) میباشد که…

ادامه مطلب

شرکت طراحی سایت

طراحی سایت در آبتین استار سلام در این مقاله میخواهیم در رابطه با شرکت طراحی سایت صحبت کنیم و این که چرا انتخاب ما برای شما شرکت آبتین استار است. آیا آبتین استار به تمام جوانب کار علی الخصوص رضایت مشتریان و کیفیت کار توجه دارد؟ این چند خط را مطالعه کنید تا بیشتر با شرکت آبتین استار آشنا شوید. آبتین استار : شرکت طراحی سایت آبتین استار در فعالیت چند ساله ی خود به خوبی میداند که برای پیشرفت…

ادامه مطلب

تولید محتوا

تولید محتوا پربازدید سلام در این جلسه میخواهیم در رابطه با تولید محتوا صحبت کنیم اینکه چیه و برای بازدید بیشتر از تولید محتوا چه اقداماتی لازم هست تا انجام شود.   محتوا چیست؟ به طراحی و نشر انواع پرونده های چند رسانه ای و متنی از قبیل (تصاویر، ویدئو، متن و … ) محتوا گفته می شود. محتوا از مهمترین بخش های سایت ها و شبکه های مجازی است و در بدست آوردن کسب رتبه اول گوگل نقش بسزایی…

ادامه مطلب

معرفی اینستاگرام

شبکه اجتماعی اینستاگرام سلام امروز هم با موضوع شبکه های اجتماعی و معرفی اینستاگرام کنار شما هستیم و اینبار میخواهیم در رابطه با اینستاگرام با شما صحبت کنیم اینکه چیست و چه مزیت هایی میتوانید برای شما داشته باشد پس بریم سراغ بحث امروزمون در کسب و کار. اینستاگرام میتواند در حرفه و کسب و کار شما جنبش عجیبی ایجاد کند . شما میتوانید با استفاده از این شبکه ی اجتماعی محصول و یا خدمات خودتون رو ارائه دهید ….

ادامه مطلب

طراحی سایت فروشگاهی

طراحی و قیمت سایت فروشگاهی طراحی سایت فروشگاهی میتواند برای شما فقط مزیت داشته باشد و فروش شما را در این روزها افزایش دهد. دغدغه امروز صاحبان کسب و کار اینه که محصولات خودشون رو بدون دردسر به دست مشتریان خودشون برسونند و متاسفانه امروزه با شرایط کرونایی این روند سخت شده است . اما برای حل این مشکل چه باید کرد؟ در این مقاله به شما توضیح میدهیم که چگونه با این مشکل روبه رو شده و آن را…

ادامه مطلب

شرکت طراحی سایت

طراحی سایت سلام در این مقاله میخواهیم در رابطه با طراحی سایت و فواید آن در رابطه با کسب و کارهای امروزی صحبت کنیم پس در ادامه مطلب با ما باشید. طراحی سایت: هر کسب و کاری در این روزها باید در تمام فضاهایی که احتمال میدهد مشتری باشد حضور داشته باشد با این حضور فعال میتواند به راحتی مشتری های مربوط به محصول و یا خدماتی که ارائه میدهد را جذب کند. یکی از بهترین فضاها برای جذب مشتری…

ادامه مطلب

شبکه های اجتماعی

معیار شبکه های اجتماعی سلام و عرض ادب خدمت شما دوستان عزیز، با یه جلسه ی دیگه در خدمتتون هستیم با موضوع معیار شبکه های اجتماعی. در جلسات قبل بهتون گفتم که در هریک از این شبکه ها باید به پارامترهای مختلفی مثل اهداف شبکه های اجتماعی و غیره توجه کرد. حالا میخوایم چند معیار مهم رو بهتون بگم تا بیشتر باهاشون آشنا بشین و در ادامه آن بتوانید با استفاده از این معیارها شبکه ی اجتماعی مناسب با کسب…

ادامه مطلب