پشتیبانی آبتین استار

شرکت آبتین استار در راستای هدف ارائه مناسب ترین خدمات به مشتریان خود  ،  در تلاش است که بهترین خدمات پشتیبانی  را ارائه دهد.

خدمات حمایتی شرکت آبتین استار به سه صورت میباشد .

1- به صورت قرار دادی  :

کلیه مشتریان طرف قرار داد با آبتین استار در سال اول از دریافت حمایت رایگان بهرمند میگردند .

برای دریافت خدمات یاد شده در سال های آتی میبایست قرار داد پشتیبانی منعقد گردد

مبلغ قرار داد بستگی به نوع نرم افزار و حجم  و بزرگی آن دارد :

2- به صورت تلفنی :

شما عزیزان میتوانید سوالات و موارد و مشکلات خود را از طریق تماس با شماره  زیر مطرح نمایید

09178522925

برخی از خدمات به صورت تلفنی ارائه نمیشود و راه تماس با تلفن جهت رفع ایرادات کوچک و سوالات مختصر میباشد.

برای موارد مهم تر و سیستم های نرم افزاری که قسمت تیکتینگ را دارا میباشند خدمات تلفنی امکان پذیر نیست به علت اینکه میخواهیم تمامی مکاتبات در دیتابیس شرکت ذخیره گردد جهت پیگری های آتی

3- بهترین روش از طریق سایت و فرم های داخل سایت ها و برنامه ها میباشد که در اسرع وقت توسط کارشناسان آبتین استار پاسخ داده خواهد شد .

پیشتبانی شامل چه مواردی میشود ؟

شامل مواردی مانند آموزش رفع خطاهای احتمالی ناشی از قصور و یا اشتباهات تیم آبتین استار میباشد

به عنوان مثال :

وقتی یک مشکل محاسباتی در سیستم وجود دارد که منطقی نمیباشد  و ناشی از ورود اطلاعات اشتباه توسط مشتری نیست اصطلاحا یک باگ وجود دارد و وظیفه تیم آبتین استار رفع باگ  و خطای به وجود آمده میباشد .

چه مواردی شامل پشتیبانی نمیگردد ؟

مواردی مانند اضافه کردن امکانات جدید و یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از سیستم و ورودی اطلاعات اشتباه شامل پشتیبانی نمیگردد .

به عنوان مثال :

وقتی که کاربر میخواهد از طریق نرم افزار به مشتریان خود پیامک دهد.

این امکان بر روی نرم افزار خریداری شده قرار ندارد و جز قرار داد  اولیه نیست میبایست مبلغ هزینه اضافه کردن این امکان را پرداخت نماید .

امیررضا مولودی
12

پیشنهاد ما

طراحی سایت با برنامه نویسی ( کدنویسی ) بهتره یا وردپرس

طراحی سایت با وردپرس بهتره یا با برنامه نویسی php ؟ در این مطلب به صورت کامل سعی کردیم به این سوال پاسخ بدیم .

این مطلب را بخونید تا به راحتی بتوانید در مورد استفاده کردن از وردپرس یا زبان برنامه نویسی (php) برای طراحی سایت خودتون تصمیم بگیرید .

من سعی کردم تمام آنچه که لازمه تصمیم گیری هست را برای شما بنویسم .

ادامه مطلب

سایت فروشگاهی برای کسب و کار

سایت فروشگاهی   با سلام خدمت همه ی دوستان عزیز و گرامی امیدوارم که حال همگی شما خوب باشه و عید غدیر رو نیز به همه ی شما تبریک عرض می کنیم در این مقاله میخواهیم در رابطه با یکی از مهمترین مسائل صحبت کنیم و آن سایت فروشگاهی خواهد بود . سایت فروشگاهی : بگذارید قبل از هر چیز یک آمار و یا داستانی را برای شما تعریف کنم . سال های اوایل شروع فعالیت شرکت ما مشتریان عزیز…

ادامه مطلب

در قله فروش بایستید (طراحی سایت)

 طراحی سایت سلام امروز درباره قله ها و طراحی سایت می خوایم کمی صحبت کنیم. در هر امری قله ای وجود داره و تمام انسان ها برای رسیدن به قله تلاش میکنند. اما اندکی از آنان به قله می رسند. راه رسیدن به قله راه سختی نیست، مهم پیدا کردن شاهراه است. پس سعی کنید به قله ی حرفه خود برسید و در قله فروش بایستید. برای رسیدن به فروش بیشتر سه راهکار وجود داره که امروز درباره ی این…

ادامه مطلب