پشتیبانی آبتین استار

شرکت آبتین استار در راستای هدف ارائه مناسب ترین خدمات به مشتریان خود  ،  در تلاش است که بهترین خدمات پشتیبانی  را ارائه دهد.

خدمات حمایتی شرکت آبتین استار به سه صورت میباشد .

1- به صورت قرار دادی  :

کلیه مشتریان طرف قرار داد با آبتین استار در سال اول از دریافت حمایت رایگان بهرمند میگردند .

برای دریافت خدمات یاد شده در سال های آتی میبایست قرار داد پشتیبانی منعقد گردد

مبلغ قرار داد بستگی به نوع نرم افزار و حجم  و بزرگی آن دارد :

2- به صورت تلفنی :

شما عزیزان میتوانید سوالات و موارد و مشکلات خود را از طریق تماس با شماره  زیر مطرح نمایید

09178522925

برخی از خدمات به صورت تلفنی ارائه نمیشود و راه تماس با تلفن جهت رفع ایرادات کوچک و سوالات مختصر میباشد.

برای موارد مهم تر و سیستم های نرم افزاری که قسمت تیکتینگ را دارا میباشند خدمات تلفنی امکان پذیر نیست به علت اینکه میخواهیم تمامی مکاتبات در دیتابیس شرکت ذخیره گردد جهت پیگری های آتی

3- بهترین روش از طریق سایت و فرم های داخل سایت ها و برنامه ها میباشد که در اسرع وقت توسط کارشناسان آبتین استار پاسخ داده خواهد شد .

پیشتبانی شامل چه مواردی میشود ؟

شامل مواردی مانند آموزش رفع خطاهای احتمالی ناشی از قصور و یا اشتباهات تیم آبتین استار میباشد

به عنوان مثال :

وقتی یک مشکل محاسباتی در سیستم وجود دارد که منطقی نمیباشد  و ناشی از ورود اطلاعات اشتباه توسط مشتری نیست اصطلاحا یک باگ وجود دارد و وظیفه تیم آبتین استار رفع باگ  و خطای به وجود آمده میباشد .

چه مواردی شامل پشتیبانی نمیگردد ؟

مواردی مانند اضافه کردن امکانات جدید و یا مشکلات ناشی از استفاده نادرست از سیستم و ورودی اطلاعات اشتباه شامل پشتیبانی نمیگردد .

به عنوان مثال :

وقتی که کاربر میخواهد از طریق نرم افزار به مشتریان خود پیامک دهد.

این امکان بر روی نرم افزار خریداری شده قرار ندارد و جز قرار داد  اولیه نیست میبایست مبلغ هزینه اضافه کردن این امکان را پرداخت نماید .

amirreza33
12

پیشنهاد ما

خانمها را بیرون از خانه نکشانید

خرید ملزم به بیرون رفتن نیست مطلب امروز درباره ی اینه که خانمها را بیرون از خانه نکشانید پس با سخنی از بزرگان این مقاله رو آغاز می کنم. “منشأ هر کار بزرگی زن است، زن کتابی است که جز به مهر و محبت خوانده نمی شود” (سخنی از لامارتین). یادمه بابابزرگم همیشه میگفت خانم خونه، کارش توی خونه است. یه زن مال خونه است نه بیرون از خونه. مامان بزرگمم در جوابش میگفت” ببین آقا، از قدیم گفتن مرد…

ادامه مطلب

یک قدم ساده برای فروش بیشتر

پیش به سوی فروش بیشتر امروز میخواهیم درباره موضوعی به عنوان یک قدم ساده برای فروش بیشتر با هم صحبت کنیم. برای فروش هر محصولی روشهای گوناگونی وجود داره ، راه های رفته و نرفته ی بسیاری هست که می تونید هر کدومش رو امتحان کنید تا به نتیجه دلخواهتون برسید. اما شنیدین که میگن ” آدم های باهوش از شکست خودشون تجربه میگیرند اما آدمهای نابغه از تجربه ی دیگران”؟ بهتره نابغه باشیم تا باهوش… شاید حرفم یه خورده…

ادامه مطلب

فروشتان را به سرعت نور برسانید

فروش در حد نور فروشتان را به سرعت نور برسانید و اما باید به شما بگم که سرعت نور سیصدهزار کیلومتر در ثانیه است. یعنی معادل تقریبا(1.07میلیارد) کیلومتر در ساعت.. زیاده نه؟! اما خب آدمیزاد هنوز هم خیلی از چیزها رو نمیدونه و هنوز جا برای کشف اونا هست. تا دنیا برپاست انسان برای پیشرفت فرصت داره. اما در بعضی از مواقع خیلی از چیزها هستن که سرعتشون از سرعت نور هم بیشتره. مثلا: روح، شنیدم سرعت روح خیلی بیشتر…

ادامه مطلب

بایک اسلحه دنیا را فتح کن

اسلحه ی فروش فقط بایک اسلحه دنیا را فتح کن آره خیلی راحت میتونی این کار رو بکنی قبل از هر چیز میخوام یک خبر خوب بهت بدم اونم اینکه ” فتح یک دل یعنی فتح کل دنیا” برای فتح دل ارتباط لازمه. پس زمانی که یک ارتباط خوب داشته باشی یعنی دنیا رو فتح کردی صحبت رو با فتح دنیا شروع کردم چون با یه ارتباط خوب بین خودت و یک شخص در هر کجایی از دنیا و فروش…

ادامه مطلب

راز یک فروش بهتر

 بهترین راه فروش سلام با مطلب راز یک فروش بهتر در خدمت شما هستیم به عقیده بزرگان “صرف زمان برای آموزش حتی یک کلمه، هدر دادن زمان نیست بلکه به دست آوردن تکه ای از طلاست.” خب به نظرم بریم سراغ مطلب اصلی: راز یک فروش بهتر برای هر کسب و کاری رو سه تا میدونند که به سه کلید طلایی معروفه. بریم سراغ سه کلید طلایی کلیداول: زیاد دیده شدن کلید دوم: اعتماد سازی کلید سوم: قیمت مناسب با…

ادامه مطلب

چرا امروزه باید سایت داشته باشیم

دلایل داشتن سایت درباره ی اینکه چرا امروزه باید سایت داشته باشیم لازم است که خدمت شما عزیزان عرض کنم که 29 سال پیش اولین صفحه سایت وارد دنیای آنلاین شد و تا به امروز بیش از یک میلیارد دامنه ثبت شده است که تنها 250 میلیون از این دامنه ها فعال هستند و بقیه آنها به دامنه پارک شده معروفند و… من هم میتونم همانند خیلی از سایت ها اینجوری مطلب بنویسم و در اختیار شما قرار بدم. نمی…

ادامه مطلب

چگونه فروش خود را افزایش دهیم ؟

چگونه افزایش فروش داشته باشیم؟ امروزه فروش و افزایش فروش به یکی از دغدغه های کسب و کار ها تبدیل شده است و اکثرا به دنبال راهی برای افزایش فروش خود هستند. در این نوشته ما برای شما ویدئویی قرار میدهیم که یکی از راه های بسیار موثر و مهم افزایش فروش را به راحتی و سادگی تمام برای شما بیان میکند. حتما حتما این ویدیو را ببینید در پاراگراف بعد توضیحاتی در مورد ویدیو برای شما ارائه داده ایم…

ادامه مطلب

پیام مدیر عامل آبتین استار به مناسبت سال جدید 99

سلام سال 98 سال بسیار پربرکتی برای ابتین استار و مشتری ها بود سایت ها و اپلیکیشن های زیادی طراحی شد و مهم ترین پروژه سال 98 به اسم سیستم کارت ویزیت اینترنتی یا همان صفحه ساز شخصی ابتین استار طراحی شد اهداف سال 98 شرکت با تلاش پرسنل آگاه با سواد و پشتکار دار آبتین استار محقق شد در سال 99 اهداف شرکت بسیار بالاتر تعیین شده پروژه های سنگین تری تعریف شده برای رسیدن به آنها پشتکار سرمایه…

ادامه مطلب

تعریف فناوری اطلاعات و ارتباطات ومفهوم آن

تعریف فناوری اطلاعات و ارتباطات ومفهوم آن تعریف فناوری اطلاعات و ارتباطات درمفهوم بسیار ساده میتوان گفت که موجودی اجتماع است. و برای زندگی اجتماعی اش نیازمند تاسیس نهاد های اجتماعی است. ارتباط روح نهادهای اجتماعی و اطلاعات عنصر اصلی ارتباط است. درتعریف فناوری اطلاعات وارتباطات آنچنان این دو به هم گره خورده و وابسته شده اند که تصور یکی بدون دیگری دشوار است . نمونه بارز آن اینترنت و شبکه های اطلاعاتی است که اطلاعات موجود در نظام های…

ادامه مطلب